{"id":1777,"date":"2018-11-02T12:31:57","date_gmt":"2018-11-02T11:31:57","guid":{"rendered":"https:\/\/laquitxalla.com\/?page_id=1777"},"modified":"2018-11-02T13:13:50","modified_gmt":"2018-11-02T12:13:50","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/laquitxalla.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<section class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyPolicy--dsBPK\">\n<h2 class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__footerLinkTitle--3VKAk\">T\u00e9rminos y Condiciones<\/h2>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Esta web es operada por M\u00aa Rosa Villar\u00f3. A lo largo de esta web, los t\u00e9rminos \u201cnos\u201d, \u201cnosotros\u201d y \u201cnuestro\u201d se refiere a M\u00aa Rosa Villar\u00f3. 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Informaci\u00f3n la cual necesariamente no est\u00e1 actualizada pero es usada para referencia de los usuarios. Como lo pueden ser opiniones de usuarios, etc. Nos reservamos el derecho de modificar dichos contenidos en cualquier momento. El usuario es el responsable de monitorear dicha informaci\u00f3n y usarla si le es conveniente.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Modificaciones del servicio y precios<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Los precios de nuestros producto pueden cambiar sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en todo momento de modificar y discontinuar el servicio sin previo aviso. El usuario o terceras partes ser\u00e1n responsables de ninguna modificaci\u00f3n, cambio de precio o suspensi\u00f3n del servicio.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Productos o servicios<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Ciertos productos o servicios ser\u00e1n exclusivos a trav\u00e9s de la plataforma web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y pueden ser sujetas a devoluciones s\u00f3lo a trav\u00e9s de nuestra pol\u00edtica de devoluci\u00f3n. Los colores e im\u00e1genes en display de los productos aparecen lo m\u00e1s cercanas a la realidad. No garantizamos que los colores sean los mismos en todos los diferentes monitores de los usuarios. Nos reservamos el derecho pero no estamos obligados a limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona, zona geogr\u00e1fica y jurisdicci\u00f3n. Las descripciones de productos y precios est\u00e1n sujetos a cambios sin previo aviso. Los productos pueden ser discontinuados en todo momento.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>T\u00e9rminos de uso<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">La web www.laquitxalla.com es operada por M\u00aa Rosa Villar\u00f3. (El vendedor), la cu\u00e1l es una compa\u00f1\u00eda con el domicilio social en Avinguda Cardenal, Taranc\u00f3n, 21, 25280, Solsona Lleida con CIF 78150154H. El vendedor lleva los t\u00e9rminos y condiciones en concordancia con las pr\u00e1cticas que beneficien a sus usuarios y sus intereses. 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Durante el registro en www.laquitxalla.com o durante el proceso de compra el usuario debe aceptar la resoluci\u00f3n de los t\u00e9rminos marcando una casilla.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Verificaci\u00f3n de la edad<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Aceptando estos t\u00e9rminos y condiciones, el usuario representa que tiene la mayor\u00eda de edad en el pa\u00eds, estado o provincia donde se encuentra o que una persona con esa mayor\u00eda de edad da permiso de un menor de hacer uso de la plataforma web.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Pedidos<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">La Quitxalla vende productos a trav\u00e9s de su plataforma web con direcci\u00f3n www.laquitxalla.com, donde pedidos pueden ser realizados. Se referir\u00e1 desde ahora como \u201cel producto\u201d a todos los elementos del cat\u00e1logo de la tienda. El cat\u00e1logo de producto se encuentra localizado en\u00a0https:\/\/www.laquitxalla.com\/<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Los pedidos llegan entre 24 a 48 horas desde el momento del pago si eliges la opci\u00f3n adecuada, o la correspondiente al tipo de env\u00edo que selecciones.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Ocasionalmente varios factores pueden afectar estos d\u00edas de reparto y se puede ver afectado el tiempo de espera. En caso de tener problemas con su pedido enviar un mail a: info@laquitxalla.com<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Pagos e informaci\u00f3n de cuenta<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Nos reservamos el derecho de rechazar alg\u00fan pedido que alg\u00fan usuario realice. Podremos, en nuestra discreci\u00f3n, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, por casa-habitaci\u00f3n o por orden. Estas restricciones pueden incluir pedidos generados por el mismo usuario, misma tarjeta de cr\u00e9dito, o pedidos que usen la misma direcci\u00f3n de env\u00edo. En caso de que M\u00aa Rosa Villar\u00f3 cancele o cambie un pedido, intentaremos notificarte v\u00eda email, correo o n\u00famero de tel\u00e9fono. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que parezcan ser hechas por revendedores o distribuidores no autorizados.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">El usuario acepta ofrecer informaci\u00f3n de compra real en www.laquitxalla.com completa y actualizada de todas las operaciones o compras hechas en la web. El usuario acepta en actualizar informaci\u00f3n de env\u00edo, email, tarjetas de cr\u00e9dito para que no intervengan en la pol\u00edtica de devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>T\u00e9rminos de pago.<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Usamos Paypal y\u00a0Comercia Global Payments Entidad de Pago, S.L. como procesos de pago, en consiguiente nuestro staff nunca tiene acceso a informaci\u00f3n de tarjetas de cr\u00e9dito o usuarios de ninguna \u00edndole. PayPal es el m\u00e9todo pago online m\u00e1s segura y m\u00e1s grande del mundo. Aceptamos PayPal y tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito. (Visa, Mastercard, American Express). Si el usuario tiene cuenta Paypal y tiene problemas debe de ponerse en contacto con atenci\u00f3n a clientes de PayPal. No aceptamos pagos bajo reembolso. La divisa que usamos en www.laquitxalla.com son Euros (\u20ac). Si hace el pago con una tarjeta de otro pa\u00eds puede mostrar el cargo en esa divisa, pero haciendo el pago con el valor de divisa de euro en ese momento.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Ventas e Impuestos<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Con esfuerzos para cumplir todas las legislaciones de consumidor, recomendamos a nuestros usuarios mantener una visi\u00f3n clara y de respeto frente a los impuestos de valor agregado donde apliquen. Siendo separados los impuestos aplicables en jurisdicciones diferentes, a los usuarios finales , los costos de impuestos pueden variar e incrementar el precio si se hacen env\u00edos al extranjero.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Rastreo de pedidos<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Por favor cont\u00e1ctanos a info@laquitxalla.com para cualquier pregunta.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Los pedidos se env\u00eda con un n\u00famero de rastreo con el cual el usuario puede ver el estado de su pedido. Es responsabilidad del usuario estar en casa al momento del reparto, si no estuviera en la direcci\u00f3n, el usuario es el responsable de planificar un nuevo d\u00eda de reparto con la compa\u00f1\u00eda de repartos. En caso de que no se complete el reparto, M\u00aa Rosa Villar\u00f3 se reserva el derecho del cobro de dichos productos.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Cancelaci\u00f3n de pedidos.<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Todos los pedidos y productos pueden ser cancelados antes de que hayan sido enviados. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas cambiar el pedido o los productos, debes contactarnos tan pronto pagues el pedido. Una vez el producto ha sido empaquetado y enviado no puede ser cancelado.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Precios<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Los precios de los productos est\u00e1n en Euros (\u20ac) y son precios fijos. Los precios est\u00e1n localizados cerca de los productos y no contienen ning\u00fan precio de env\u00edo a menos que est\u00e9 expresamente indicado que sea env\u00edo gratis. Los precios est\u00e1n mostrados de manera expl\u00edcita a lo largo del proceso de compra.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Reembolsos y Devoluciones<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Si el usuario no esta satisfecho con la compra, puede hacer una devoluci\u00f3n bajo las condiciones siguientes: El productos est\u00e1 en perfectas condiciones y sin usar, todas las caracter\u00edsticas est\u00e1n intactas y las funcionalidad del productos siguen al 100%. Las devoluciones ser\u00e1n validas hasta 14 d\u00edas despu\u00e9s del pago del producto. Para hacer efectivo el cambio el usuario tiene que contactar a M\u00aa Rosa Villar\u00f3 en el mail info@laquitxalla.com<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Todos los cambios o devoluciones deber\u00e1n ser enviados a esta direcci\u00f3n:<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\"><em>M\u00aa Rosa Villar\u00f3 (La Quitxalla)<\/em><br \/>\n<em>Avinguda Cardenal Taranc\u00f3n, 21, 25280, Solsona, L\u00e9rida, Espa\u00f1a<\/em><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Si el usuario quiere regresar un producto, deber\u00e1 re-empaquetarlo en condiciones perfectas. El usuario al realizar la devoluci\u00f3n recibir\u00e1 el reembolso en las siguientes 72 horas. En algunos casos ser\u00e1 con mayor rapidez. M\u00aa Rosa Villar\u00f3 pagar\u00e1 el costo del env\u00edo standard de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">El reembolso ser\u00e1 hecho a la tarjeta de cr\u00e9dito con la que se realiz\u00f3 el pago. El usuario est\u00e1 obligado a realizar la devoluci\u00f3n en un periodo no superior a 14 d\u00edas despu\u00e9s de la notificaci\u00f3n de devoluci\u00f3n. Los productos comprados con alg\u00fan descuento son precios finales. No se podr\u00e1n regresar productos en oferta. Esto incluye CUALQUIER descuento, incluyendo descuentos de 5%.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Pagos recurrentes y subscripciones.<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Las ventas de productos comprados con una subscripci\u00f3n son finales. Cualquier producto comprado con subscripci\u00f3n no puede ser devuelto.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Herramientas opcionales<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">M\u00aa Rosa Villar\u00f3 podr\u00e1 proveer accesos a herramientas de 3ras personas, donde no podremos monitorear el acceso o uso de estas. El usuario acepta que M\u00aa Rosa Villar\u00f3 provee el acceso a dichas herramientas tal cual son y tal como se crearon por las 3ras personas, sin ninguna representaci\u00f3n de M\u00aa Rosa Villar\u00f3.\u00a0M\u00aa Rosa Villar\u00f3\u00a0no tendr\u00e1 responsabilidad de cualquier problema presentado por aquellas herramientas no creadas por\u00a0M\u00aa Rosa Villar\u00f3.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">\u00a0M\u00aa Rosa Villar\u00f3 en un futuro podr\u00e1 ofrecer nuevas herramientas o servicios en la web. Estas herramientas\/servicios estar\u00e1n sujetas a estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Hiper-v\u00ednculos de terceras personas.<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Cierto contenido, productos y servicios estar\u00e1n disponibles en nuestra plataforma y podr\u00e1 haber materiales de terceras personas. Los Hiper-v\u00ednculos de terceras personas presentados en esta web podr\u00e1n redirigirte a webs de terceras personas que no est\u00e1n afiliadas a nuestro servicio. No somos responsables de examinar o evaluar dicho contenido o su veracidad, as\u00ed como\u00a0M\u00aa Rosa Villar\u00f3\u00a0no tendr\u00e1 ninguna responsabilidad sobre estos materiales o p\u00e1ginas web de terceras personas.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">M\u00aa Rosa Villar\u00f3 no es responsable de cualquier da\u00f1o, relacionado con compras hechas en webs, servicios o contenido, relacionada con transacciones hechas con plataformas web de terceras personas. Por favor revisar las pol\u00edticas de dichas webs y las pr\u00e1cticas que realizan antes de realizar cualquier transacci\u00f3n. Cualquier otra queja deber\u00e1 ser presentada a dicha web.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Comentarios de Usuarios, retroalimentaci\u00f3n y otras entradas.<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Si, a nuestra petici\u00f3n, el usuario contesta preguntas o respuestas (alguna rifa o comentario) o sin ninguna petici\u00f3n previa el usuario env\u00eda ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes o otros materiales, ya sea online, email, postal o de otra \u00edndole (Comentarios), el usuario acepta, que nosotros podremos sin ninguna restricci\u00f3n, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio todos los comentarios que son enviados hacia nosotros. No mantendremos bajo ninguna obligaci\u00f3n comentarios en secreto, pagaremos por cualquier tipo de comentario o responderemos a esos comentarios. Podremos, pero sin obligaci\u00f3n, monitorear, editar y remover contenido que determinemos como ilegal, ofensivo, difamatorio, pornogr\u00e1fico, obsceno o que vile con la propiedad intelectual de estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">El usuario acepta en que sus comentarios no violar\u00e1n ninguna marca registrada de terceras personas, incluidas marcas, privacidad , personalidad u otra propiedad con derechos. Ademas el usuario acepta a que sus comentarios no contendr\u00e1n textos ilegales, abusivos, obscenos o que contengan virus o malware que pueda afectar a la operaci\u00f3n de la plataforma web de M\u00aa Rosa Villar\u00f3. El usuario acepta a no usar emails falsos, pretender ser otra persona o enga\u00f1ar de cualquier manera a nuestra plataforma u otra de terceras personas. No asumimos ninguna responsabilidad sobre los comentarios de los usuarios o de terceras personas.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Quejas de productos defectuosos<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">En la situaci\u00f3n de que un usuario reciba un producto defectuso, de acuerdo a nuestra garant\u00eda el usuario deber\u00e1 presentar una queja al email correspondiente (info@laquitxalla.com) y recibir\u00e1:<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">A) Un producto nuevo a cambio del defectuoso.<br \/>\nB) Reparaci\u00f3n del producto defectuoso.<br \/>\nC) Reembolso parcial del producto defectuoso.<br \/>\nD) El reembolso total del producto si el defecto es muy importante.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">La acci\u00f3n deber\u00e1 y sera responsabilidad del usuario. Bajo condiciones particulares seremos capaces de proponer otras soluciones, pero solo considerando las circunstancias listadas debajo:<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">A) Rapidez en el cambio del producto.<br \/>\nB) La importancia del desperfecto.<br \/>\nC) Si en cliente ha generado quejas anteriores.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Si el usuario demanda un cambio o reparaci\u00f3n del producto, podremos negar la petici\u00f3n del usuario si:<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">A) Nos es imposible realizarlo.<br \/>\nB) Nos genera costes excesivos en comparaci\u00f3n a otras soluciones.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">M\u00aa Rosa Villar\u00f3 puede proponer otras soluciones. Independientemente de soluciones anteriores, en esta situaci\u00f3n el usuario puede cambiar su elecci\u00f3n y demandar que el producto se entregue en las condiciones preestablecidas por este contrato.\u00a0M\u00aa Rosa Villar\u00f3\u00a0esta obligado a reemplazar el producto y realizar el cambio en un tiempo razonable, no superior a 14 d\u00edas desde la notificaci\u00f3n del desperfecto. Si no cumplimos con este tiempo, el usuario podr\u00e1 pedir su reembolso parcial o total del producto.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Nos hacemos responsables de productos defectuosos, siempre y cuando el usuario notifique en un tiempo no superior a 2 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega de tal. La queja puede ser entregada de forma digital, v\u00eda email a info@laquitxalla.com<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Estamos obligados a contestar la queja en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas desde el d\u00eda de la queja. Si no hay respuesta, la queja queda justificada, sin quedar en cuesti\u00f3n la estado de la queja.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Informaci\u00f3n personal<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">La entrada de tu informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de la plataforma web de M\u00aa Rosa Villar\u00f3 esta gobernada por nuestra pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyTextTitle--3hkZR\"><strong>Errores, incongruencias y omisiones.<\/strong><\/p>\n<p class=\"src-containers-TermsAndConditions-TermsAndConditions__privacyText--p4cD6\">Ocasionalmente habr\u00e1 informaci\u00f3n en nuestra plataforma web o servicio que contendr\u00e1 errores tipogr\u00e1ficos, incongruencias u omisiones dentro de las descripciones de producto, precios, promociones, ofertas, gastos de env\u00edo, tiempos de transo y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar informaci\u00f3n y cancelar pedidos si la informaci\u00f3n no era veraz al momento de la compra. 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